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Vortrag Praxismanagement

Haltung und Handbuch: Service-Gedanke im Team, um Kollegen zu gewinnen und Patienten zu binden!

Was zeichnet die ideale Praxis aus? Exzellenten Patientenumgang mit ehrlicher Zuwendung. Zudem: professionelle Praxiskommunikation mit aufmerksamen Umgangsformen. Essenziell: die Bereitschaft, auf Ängste und Bedürfnisse einzugehen. Zugleich ist es die Herausforderung unserer Zeit, serviceorientierte Kolleginnen und Kollegen zu finden und zu halten.

Wie können wir Werte etablieren, eine Top-Service-Praxis werden und so als Arbeitgeber attraktiv sein? Wie können wir im Umgang mit den verschiedenen Generationen neue Wege gehen und für ein reibungsloses Miteinander im Team sorgen? Lässt sich Verhalten konsequent steuern? Welche Methoden nutzen erfolgreiche Unternehmen, um stabile Teams zu formen?

Das Ziel ist das gute Gefühl, das Patient und Team mit nach Hause nehmen. So verbessern sich die Arbeitsatmosphäre, die Patienten- und die Mitarbeiterbindung. Der Vortrag von Frauke Reckord gibt Impulse zur Motivation und zeigt, welche Regeln definiert werden sollten. Im Anschluss entfachen wir den Teamgeist beim gemeinsamen Grillen und Genießen.

Freuen Sie sich auf einen interessanten Vortrag und das besondere kulinarische Erlebnis.

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Programm

15.00–21.00 Uhr

15.00 Uhr: Begrüßung und Einführung

15.15 Uhr : Vortrag 
Haltung und Handbuch: Service-Gedanke im Team, um Kollegen zu gewinnen und Patienten zu binden!
Frauke Reckord

  • Der Servicegedanke in der Praxis als Motivator Praxiswerte leben!
  • Bewusstsein entwickeln für die Perspektive des anderen
  • Mitarbeiterentwicklung zum Profiteam 
  • Wie unsere Haltung das Verhalten anderer prägen und beeinflussen kann!

17.15 Uhr: Gemeinsamer Grillkurs und Abendessen mit dem BigGreenEgg 

21.00 Uhr Ende 

Speaker

Details

Zielgruppe:
Assistenzärzte, Ärzte: Einsteiger, Ärzte: Fortgeschrittene
Preis pro Person:

109,- € (zzgl. MwSt.)

Preisvorteil:
10 % bei Online-Anmeldung
Fortbildungspunkte:
3
Teilnehmer:
Min. 10, max. 20
Ort:
snap Campus
Kölner Straße 20
70376 Stuttgart
Deutschland
Kursnummer:
VDAVSW260019340